Comment retourner un produit?
Délai de retour
Les produits vendus par BakhBaDe peuvent être retournés sous un délai de 7 jours à compter de la date de livraison
Par exemple si le produit est livré au client le 01 janvier 2021, il a jusqu’au 8 janvier au plutard pour démarrer une procèdure de retour du produit.
Passé ce délai aucun retour ne sera accepté sur le produit concerné.
Il y a lieu de préciser qu’une procédure de retour n’est acceptée que si le/les produit/s concerné(s) est/sont éligible(s) à un retour
et qu’il existe au moins une raison valable pour le retour du produit.
Conditions d'éligibilités:
- Emballage en bon état
- Méthode de retour : dépôt dans un point de collecte
- Condition physique du produit en accord avec la raison de retour
- Méthode de remboursement souhaitée et détails requis
Tout produit sera sujet à un examen.
Si l’examen s’avère positif, nous vous rembourserons avec un bon d’achat de la valeur du produit retourné.
Si l’examen s’avère négatif, vous ne serez pas éligible à un remboursement et votre produit vous sera retourné.
Raisons valables pour un retour
- Produit non conforme à la commande
- Produit défectueux
- Emballage ouvert (seulement pour les produits neufs)
- Produit incomplet
- Description non conforme
